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品質基本方針

品質方針

当社は、認証プロバイダーとして、顧客・社会から期待される品質でサービスを提供し、また市場ニーズをとらえた商品を開発することによって、顧客となる企業の長期存続・発展に貢献します。
当社は、国際的な規格・基準、及び関連法規に従って、公平性に対して影響を及ぼす利害関係を管理して、客観性のある認証活動を確実に行います。

公平性の宣言

アームスタンダード株式会社認証事業部(以下、ARMS)は、その事業運営にあたり、「公平性」、「力量」、「責任」、「透明性」、「機密保持」、「苦情への対応」、「リスクに基づくアプローチ」を原則とし、それらを担保したシステムを構築し、維持します。
ARMSは、公平性を確保し、利害抵触がない、または解決していることを確実にすることで、ISO認証機関としての信頼性を確保し、顧客満足を確実にします。

行動指針

1.顧客・マーケットとのコミュニケーションを大切にし、現在及び将来のニーズを理解し、その要求、期待に応えることにベストを尽くします。
2.顧客・マーケットの期待に応えるため、全従業員が力量の維持・向上に努めます。
3.社会的責任を果たすため、適用させる法令及び規則(ISO/IEC17021及びISO19011並びにARMS倫理規程を含みます)を順守します。


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